Customer Care Manager International (m/w)

Die Aufgaben:

• Sie beantworten kundenorientiert und individuell alle im internationalen Customer-Care-Bereich eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (Inbound/Outbound) in Deutsch oder Englisch
• Sie übernehmen für den Kunden eigenverantwortlich die Kommunikation mit den Ansprechpartnern im Ausland und sorgen für eine schnelle und effiziente Problemlösung
• Sie wirken bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Ablaufprozesse im internationalen Bereich mit
• Sie sind zuständig für die Pflege und Eingabe von Kundendaten und arbeiten selbstständig nach vorgegebenen Prozessen

Ihr Profil:

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit und arbeiten mit Freude im Dienstleistungssektor
• Sie besitzen erste Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, idealerweise im Dienstleistungssektor
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie besitzen ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Erfahrung im Umgang mit internationaler Klientel
• Sie zeichnen sich durch sehr gute mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten und eine vertriebs- und kundenorientierte Arbeitsweise aus
• Sie haben ein hervorragendes Zeitmanagement und behalten auch in Situationen mit hoher Arbeitsbelastung stets den Überblick
• Sie sind routiniert im Umgang mit der modernen EDV, insbesondere MS Office

Sie erwartet:

Ein erfolgreiches, junges Team in einem stark erfolgsorientierten, zielgerichteten und wenig bürokratischen Arbeitsumfeld.

Arbeitszeit:

40 Stunden/Woche

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen möglichst digital (im Word-, PDF- oder JPG-Format) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins zu. Bitte fügen Sie ein Lichtbild bei.

Kontakt für Bewerbungsunterlagen

Fabian Grünewald: jobs@quadocta.com